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Affichage des articles du novembre, 2011

Mon parcours...

Bonjour,
Je m'appelle Stéphanie, j'ai 31 ans et je vais devenir télé-secrétaire d’ici peu ! Voilà comment c'est arrivé...
En 2000, mon bac compta et mon BTS assistant de direction en poche, j'ai toutes les compétences nécessaires pour exercer mon métier.... J'accumule les missions intérim qui me font découvrir le vrai travail.
On me propose ensuite une longue mission intérim pour une grande marque de téléphone mobile en tant que conseillère clientèle. J'accepte la mission et me voilà partie pour 4 mois de formation intense sur les mobiles, les logiciels, les règles de la communication... J'ai adoré cette formation, en fait j'adore apprendre je suis comme un poisson dans l'eau.  J'ai réussi à enchaîner les appels, à jongler d'un logiciel à un autre rapidement. J'ai atteint mes objectifs. J'ai réussi le challenge, j'arrivais à prendre 15 appels/heure (ce qui était la moyenne !). Cette expérience m'a permis d'acquérir les bases…